DOWELL'deki diğer dış ticaret satıcıları gibi YY de her gün bilgisayar başında çalışıyor, müşteri arıyor, cevap veriyor, numune gönderiyor vb.Her müşteriye her zaman içtenlikle davranır.
Çoğu zaman, özellikle ihale gereksinimlerinde, ürün kalitesi gereksiniminin dikkatli bir şekilde kontrol edilmesi ve sağlanması temelinde, bazı müşteriler teklifimizi yüksek, diğer tedarikçilerin fiyatı daha iyi olarak geri göndermektedir.Ancak aynı kalitede en iyi fiyat olmasını sağlayabiliriz.
Yunanistan'dan gelen bir telekom ihalesiydi, ürün bakır serisi bir modül, 2000'den bu yana iyi satılan bir ürün. Kârı çok az olan eski bir ürün diyebiliriz.Bu nedenle plastik parçalarda, iletişimde ve hatta ürün paketinde karşı tarafın fiyatının farklı olacağını doğruladık.Müşterinin güvenini kazanmak için, ürün teklifine karşılık gelen spesifikasyon ayrıntılarını hazırladık ve onlara bu ürünlerin kalitesini nasıl karşılaştıracaklarını, ürün malzemesini, altın kaplama kalınlığını, paketini, testlerini vb. belirterek anlattık. Önce numuneleri kontrol edin, biz de diğer birçok tedarikçinin karşılaştırmasını kabul ediyoruz.Numunelerin, e-postada "bizim fiyatlarımız en iyisi ve malzeme en iyisidir, diğer teklif edilen ürünlerin malzemesinin bizimki kadar iyi olmadığından şüpheliyiz" şeklinde söylediğimizden daha fazlasını anlattığını derinden biliyoruz.Müşteriler kaliteyi ve daha az şikayeti seçerse, avantajlarımızdan eminiz.Sonuç olarak, müşterilerimizin siparişlerini beklendiği gibi aldık, ihaleyi kazandılar ve ürünlerimiz onlara iyi bir itibar kazandırdı, daha sonra müşterimiz önümüzdeki birkaç yıl içinde sözleşmeyi kazandı.
Artık uzun yıllardır çalışıyorduk ve birbirimize karşı iyi bir güven geliştirmiştik.Karşılıklı kâr, her iki tarafın da rekabette daha güçlü ortaklar olmasını destekler.
Müşteri Denetimi
